LOMBOK TIMUR-NTB || ONTV.CO.ID – RSUD dr. R. Soedjono Selong, sebagai rumah sakit rujukan utama, mendapat keluhan warga terkait buruknya pelayanan. Pasien mengeluhkan sikap tidak ramah petugas medis, antrean yang terlalu lama, serta komunikasi yang kurang jelas dari dokter.
Seorang warga asal Sumbawa Barat yang telah lama menjadi pasien tetap di rumah sakit tersebut menyampaikan bahwa dirinya harus menunggu lama meskipun telah mendapat nomor antrean awal, sementara pasien lain yang datang belakangan langsung dilayani. Merasa kecewa, ia memilih berobat ke klinik swasta, di mana ia ditangani oleh dokter yang sama namun dengan pelayanan yang jauh lebih ramah dan komunikatif.
Selain itu, seorang orang tua pasien yang mengurus persyaratan magang anaknya di rumah sakit tersebut mengalami kesulitan hingga akhirnya menyampaikan keluhannya kepada aktivis LSM, Muhammad Ali. Ia kemudian menghubungi Wakil Bupati Lombok Timur, yang berjanji akan segera menangani persoalan pelayanan rumah sakit.
Muhammad Ali menegaskan bahwa ada indikasi diskriminasi dalam pelayanan, di mana pasien yang lebih mampu secara finansial mendapat perlakuan berbeda. Ia juga menyoroti bahwa sejumlah dokter spesialis memanfaatkan fasilitas rumah sakit pemerintah untuk kepentingan praktik pribadi. Menurutnya, lemahnya pengawasan serta ketiadaan sanksi tegas dari manajemen RSUD maupun Dinas Kesehatan Lombok Timur berkontribusi terhadap permasalahan ini.
Ali berharap RSUD dr. R. Soedjono dapat segera memperbaiki standar pelayanannya, agar tetap menjadi tumpuan bagi masyarakat, terutama mereka yang kurang mampu.(Biro-KSB)
