LAMPUNG UTARA II ONTV.CO.ID — Deddy Kurniawan melakukan sambang kamtibmas sekaligus mystery call layanan darurat 110 di rumah warga, Kamis (21/5/2026). Kegiatan tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat berjalan optimal, cepat, dan responsif.
Dalam kegiatan itu, Kapolres Lampung Utara melakukan pengecekan langsung terhadap respons operator layanan 110 Polres Lampung Utara saat menerima laporan dari masyarakat. Mystery call dilakukan menggunakan telepon milik warga guna memastikan layanan darurat tersebut aktif dan mudah diakses kapan saja.
Kapolres Lampung Utara AKBP Deddy Kurniawan, S.H., S.I.K., M.M., M.Si mengatakan bahwa kegiatan mystery call merupakan bagian dari pengawasan dan evaluasi pelayanan publik Polri agar masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik.
> “Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan bahwa layanan 110 benar-benar siap melayani masyarakat selama 24 jam, cepat dalam menerima laporan dan memberikan respons terhadap setiap pengaduan warga,” ujar AKBP Deddy Kurniawan.
Selain mengecek layanan 110, Kapolres juga berdialog langsung dengan warga terkait situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) di lingkungan sekitar. Dalam kesempatan tersebut, masyarakat diimbau agar tidak ragu memanfaatkan layanan 110 apabila membutuhkan bantuan kepolisian atau ingin melaporkan gangguan kamtibmas.
Kegiatan sambang kamtibmas yang dilakukan secara humanis dan langsung menyentuh masyarakat itu mendapat apresiasi positif dari warga. Mereka menilai kehadiran jajaran Polres Lampung Utara semakin dekat dengan masyarakat serta cepat dalam merespons kebutuhan dan pengaduan warga.
Komitmen Polres Lampung Utara Tingkatkan Pelayanan Publik
Melalui kegiatan sambang kamtibmas dan mystery call layanan 110 ini, Polres Lampung Utara menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, modern, dan terpercaya. Langkah tersebut juga menjadi upaya nyata Polri dalam membangun kepercayaan masyarakat melalui pelayanan cepat, transparan, dan responsif.(*)
