LAMPUNG UTARA II ONTV.CO.ID – Pemerintah Kabupaten Lampung Utara terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui optimalisasi Mall Pelayanan Publik (MPP). Upaya ini dibahas dalam rapat yang dipimpin langsung oleh Sekretaris Daerah, Dra. Intji Indriati, MH., di ruang kerjanya, Jumat (24/4/2026).

Rapat tersebut menjadi langkah strategis dalam mendorong pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Hadir dalam kegiatan ini Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat, Drs. Mat Soleh, M.Pd., bersama jajaran perangkat daerah yang terlibat langsung dalam penyelenggaraan layanan di MPP.

Dalam arahannya, Sekretaris Daerah menegaskan pentingnya peningkatan kualitas layanan dengan mengedepankan kecepatan, ketepatan, serta kemudahan akses. Ia juga mendorong seluruh perangkat daerah untuk terus berinovasi demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Selain itu, optimalisasi pemanfaatan media sosial turut menjadi perhatian utama. Menurutnya, media sosial dapat menjadi sarana efektif dalam menyebarluaskan informasi layanan publik, sehingga masyarakat lebih mudah mendapatkan informasi yang akurat dan terkini.

Sekretaris Daerah juga menekankan pentingnya respons cepat terhadap setiap pengaduan masyarakat. Seluruh laporan yang masuk terkait pelayanan di Mall Pelayanan Publik diminta untuk segera ditindaklanjuti secara tepat dan profesional.

Tak kalah penting, ia kembali mengingatkan bahwa seluruh layanan administrasi kependudukan di MPP tidak dipungut biaya alias gratis. Hal ini bertujuan untuk memastikan transparansi serta mencegah praktik pungutan liar.

Optimalisasi Mall Pelayanan Publik ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah, sekaligus memastikan bahwa setiap layanan yang diberikan benar-benar memberikan manfaat nyata bagi warga Lampung Utara.(*)