TULANG BAWANG II ONTV.CO.ID — Memastikan masyarakat memperoleh pelayanan kepolisian yang cepat, responsif, dan profesional, Polres Tulang Bawang melaksanakan pengecekan piket pelayanan Call Center 110 di Command Center Polres Tulang Bawang, Jumat (4/9/2026).
Pengecekan berlangsung mulai pukul 08.00 hingga 20.00 WIB. Kegiatan tersebut dilakukan untuk memastikan sistem pelayanan kepolisian melalui nomor darurat 110 tetap berjalan optimal, sekaligus memastikan setiap laporan dan informasi dari masyarakat dapat diterima serta ditangani dengan baik.
Dalam pengecekan tersebut, personel yang melaksanakan piket pelayanan Call Center 110 adalah Brigpol Habi Burahman.
Berdasarkan hasil pengecekan aplikasi layanan 110, tercatat sebanyak 2 panggilan masuk ke Call Center 110 Polres Tulang Bawang. Seluruh panggilan berhasil ditangani dengan rincian 2 panggilan dijawab, 0 misscall, dan 0 panggilan tidak terjawab.
Dengan demikian, tingkat respons pelayanan Call Center 110 Polres Tulang Bawang mencapai 100 persen panggilan dijawab, tanpa adanya panggilan yang tidak terlayani.
Dari dua panggilan tersebut, satu panggilan merupakan informasi umum, sedangkan satu lainnya masuk dalam kategori prank call/hoaks. Tidak terdapat laporan terkait gangguan kamtibmas, kriminalitas, kecelakaan lalu lintas, kebakaran, maupun bencana.
Kabagops Polres Tulang Bawang, Kompol Haryono, mengatakan pengecekan rutin terhadap pelayanan Call Center 110 merupakan bagian dari komitmen kepolisian dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
«“Kami memastikan layanan 110 tetap siaga dan dapat merespons setiap panggilan masyarakat dengan cepat. Setiap informasi yang masuk akan diterima, diverifikasi dan ditindaklanjuti sesuai dengan kebutuhan serta tingkat urgensinya,” ujar Kompol Haryono.»
Menurutnya, keberadaan layanan 110 menjadi salah satu sarana penting untuk mendekatkan Polri dengan masyarakat. Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat menyampaikan laporan, informasi, maupun meminta kehadiran polisi ketika terjadi situasi yang membutuhkan penanganan kepolisian.
Kompol Haryono juga mengimbau masyarakat agar tidak menggunakan layanan 110 untuk melakukan panggilan palsu atau menyampaikan informasi yang tidak benar.
«“Kami mengimbau masyarakat untuk tidak melakukan prank call atau menyampaikan informasi palsu. Gunakan layanan 110 secara bijak untuk kepentingan yang benar-benar membutuhkan pelayanan dan kehadiran Polri,” tegasnya.»
Polres Tulang Bawang berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan prinsip cepat, tepat, transparan, dan humanis.
Pengecekan piket pelayanan Call Center 110 menjadi langkah penting untuk memastikan kesiapsiagaan personel sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Dengan kesiapan tersebut, masyarakat diharapkan semakin mudah memperoleh akses pelayanan kepolisian ketika membutuhkan bantuan dalam situasi darurat. (51617)